Con una Digital Experience Platform completi a 360° la tua presenza digitale controllando tutti i Touchpoint connessi, dalla conoscenza col cliente alla vendita ed erogazione di servizi, fino all’assistenza e al governo dei processi interni al tuo business, per fornire ai tuoi collaboratori strumenti afficaci e comunicanti tra loro. Prendi in mano la Digital Transformation e sfrutta le integrazioni per muovere tutto il tuo business intorno allo stesso motore.
Portali e Intranet ottimizzati per ogni dispositivo (desktop, tablet e smartphone) e integrata
con ERP, CRM e altre fonti dati aziendali.
Una presenza web rilevante e completa, che offra servizi di valore per gli utenti. Facile da aggiornare e integrata efficacemente con sistemi pre-esistenti, FlexCMP® permette di orchestrare la migliore esperienza digitale per clienti o anche dipendenti.
Storie su Portali e IntranetPer offrire una user experience coordinata e coerente anche in mobilità è possibile utilizzare FlexCMP per creare un sistema di integrazione dei contenuti dle sito anche su App Mobile.
Storie di Mobile AppVuoi mostrare o utilizzare dati che già risiedono sui tuoi complessi sistemi aziendali? Vuoi orcherstrare processi cross-funzionali nuovi e sei preoccupato per l'onerosità di mettere mano a sistemi legacy? FlexCMP si integra nativamente con molti sistemi gestionali o transazionali per facilitare il lavoro e lasciare agli sviluppatori tutto l'agio di concentrarsi sul processo.
Storie su Integrazioni ERP e CRML'ottimizzazione del tasso di conversione delle pagine è ciò che assicura il più alto ROI in qualsiasi attività ADV. FlexCMP permette di testare e reagire velocemente alle rilevazioni sul comportamento degli utenti.
Storie su CROGestione Contenuti
Il gestore può creare, organizzare e pubblicare differenti tipologie di contenuto anche usando workflow che facilitino il processo nel tempo.
I contenuti sono inoltre categorizzati e metataggati in modo da controllarne il consumo dai differenti canali, anche attraverso librerie, check-in/check-out, versioning e security.
Integrazione e Aggregazione
Aggrega ed espone contenuti tramite web services e API.
Si integra con servizi di terze parti (CRM, HR systems and directory systems) per gestire le autorizzazioni e guidare la personalizzazione. Offre connettori precostruiti per altri CMS o business application o social network. Aggrega contenuti e app senza bisogno di integrazione o di caricamento dati collettori esterni
Personalizzazione
Eroga contenuti differenti in base alle informazioni che si posseggono sull’utente loggato oppure ad utente anonimo in base ad informazioni di contesto.
Analytics e Ottimizzazione
Integra e contestualizza web analytics proprietarie e di terze parti.
Amministrazione della sicurezza
Gestisce permessi e accessi con la granularità del singolo utente, di un gruppo, di un ruolo o di un segmento, anche con SSO.
Workflow e gestione dei processi di business
Supporta workflow di pubblicazione o approvazione dei contenuti
Sviluppo
Permette di assemblare e integrare componenti applicative e servizi per differenti scopi e target.
Permette di modellare componenti ad hoc per assemblare applicazioni composite.
Presentazione
Supporta tecnologie che forniscono una ricca esperienza utente (HTML5, CSS3 e Javascript), responsive design e altri componenti propri di un articolato framework di sviluppo.
Gestione dei dati del cliente o utente
Incorpora in un’unica vista le informazioni del profilo utente o del profilo cliente con possibilità di personalizzare la visualizzazione.
Abilitazione al cloud
Piattaforma nativamente cloud che supporta tutti i principali fornitori di servizi di infrastrutture as-a-service.
Mobilità
Presenta le informazioni, i servizi e le applicazioni per il consumo su smartphone e tablets. Facilita lo sviluppo di APP ibride.
Contenuti interattivi
È possibile fornire contenuti (e accessi) personalizzati agli utenti anche utilizzando logiche social (raccomandazioni, voti…) oppure profilazione
Ricerca e Navigazione
Ricerca avanzata e menu dinamici, filtri navigazione per faccette.
Social
Raccolta e presentazione di contenuti provenienti dai canali social.
Customizzazione dell’esperienza
L’utente finale può customizzare la propria esperienza.